Para projetos de consultoria, um especialista realiza uma visita à empresa do cliente, para que seja possível identificar os problemas existentes e as necessidades de cada caso. Através dos pontos identificados e discutidos durante essa visita, é realizado um estudo do caso para que possamos oferecer a solução mais adequada às necessidades e problemas encontrados. Em posse da documentação do projeto, uma nova visita acontece onde o projeto é apresentado ao cliente de forma a esclarecer todas as dúvidas e os métodos que serão utilizados para a resolução dos pontos problemas e as necessidades encontradas durante a primeira visita.
Os consultores da Informo tem atuado em projetos envolvendo:
Contratando o outsourcing Informo, nossos clientes contam com todo o suporte ao ambiente de TI sem a necessidade de contratar, treinar e manter uma equipe interna.
Com prazos de atendimento definidos por SLA e uma equipe certificada Microsoft, nossos clientes podem contar com a Informo para resolver os seus problemas sempre que precisarem.
Além de ser uma empresa Microsoft Certifield Partner a Informo é também Google Resseller. Veja alguns diferenciais de nossos serviços:
InfraTecnologia infra tecnologia Informática Blumenau Santa Catarina Brasil
O Suporte Técnico pode ser contratado através de contratos mensais de suporte ou ainda por chamado avulso, conforme a necessidade do cliente
Entre os benefícios dos contratos mensais, podemos destacar:
*O tempo para o início dos atendimentos possui um nível de SLA (Service Level Agreement) os tempos de SLA poderão variar de acordo com a opção de contrato realizado pelo cliente.